Shopifyで売れない場合の解決策はこれ！事例や構築方法・デザイン変更も解説
この記事ではShopifyの事例やメリット、売れない際の解決策などを紹介しています。ECプラットフォームを導入したい！リプレイスしたいと思われている企業様にとって、きっとお役に立つ内容だと思います。ぜひ最後までご覧ください。
▼この記事でわかること
- Shopifyの導入メリットとその方法
- Shopifyの料金プラン
- Shopifyで売れない！成功するためのポイント解説
こちらの記事では、Shopifyと他社ECプラットフォームとの比較や、そこから見えてくるShopifyの導入メリット、そして料金プランや成功のためのポイントについて紹介しています。
これからShopifyを導入しようとお考えでしたり、ECプラットフォームのリプレイスをお考えのようでしたら、きっとお役に立てると思います。ぜひ最後までご覧ください。
Shopifyの概要と導入のメリット
Shopifyは、企業や個人がオンラインストアを簡単に構築、運営できるように設計されたEコマースプラットフォームです。このプラットフォームは、製品の展示から支払い処理、顧客管理まで、ECサイト運営に必要なあらゆる機能を提供します。Shopifyの導入には、技術的な知識がほとんど不要で、直感的な操作性と豊富なテンプレートが特徴です。
ここでは、Shopifyの基本機能、世界中で人気の理由について解説します。
▶︎ Shopifyの基本機能
Shopifyは、商品登録、在庫管理、オーダー管理、顧客情報の管理、決済方法の設定など、オンライン販売に必要な基本機能を全て備えています。さらに、SEO対策ツールやマーケティングツールも充実しており、店舗の集客から売上アップまでをサポートします。
また、モバイル対応が標準装備されているため、スマートフォンやタブレットからのアクセスにも最適化されています。
▶︎ 国内外で人気の理由
Shopifyの人気は、その使いやすさと拡張性の高さにあります。直感的なインターフェースにより、技術的な知識がなくても簡単にオンラインストアを開設できます。
また、Shopifyアプリストアには、マーケティング、SEO、在庫管理などを強化する数千ものアプリが用意されており、ビジネスのニーズに応じて機能を拡張できる点も魅力です。これにより、国内外問わず多くの企業や個人に選ばれています。
▶︎ ECサイト運営におけるその利点
Shopifyを利用する最大の利点は、コスト効率の良さとスピード感です。従来のECサイト構築には、大きな初期投資と専門知識が必要でしたが、Shopifyでは月額費用のみで、迅速にオンラインストアを立ち上げることができます。
また、信頼性の高いセキュリティやPCI DSS準拠の決済システムを標準装備しており、安心して運営を続けることが可能です。
さらに、24時間365日のカスタマーサポートがあり、運営中に発生した問題も迅速に解決できる点もメリットでしょう。
Shopifyと他のECプラットフォームとの比較
Shopifyと他のECプラットフォームを比較すると、Shopifyの使いやすさ、拡張性、およびサポート体制が際立ちます。
例えば、WooCommerceはWordPressにプラグインとして統合され、高いカスタマイズ性を提供しますが、セットアップや運用には技術的な知識が求められます。一方、Magentoは大規模な企業向けに強力な機能を提供しますが、その分、設定やカスタマイズには複雑さが伴い、コストも高くなりがちです。Shopifyはこれらのプラットフォームと比較して、中小企業やスタートアップ、個人事業主にとって、手軽に始められる点で優れています。
また、BigCommerceのような他のクラウドベースのECプラットフォームと比較しても、Shopifyはより直感的なユーザーインターフェースと、簡単にアクセスできる豊富なアプリ、プラグインを提供しています。これにより、ユーザーは少ない労力で多機能なオンラインストアを構築できます。
さらに、Shopifyは国際販売を視野に入れた機能も充実しており、多言語対応や多通貨処理機能を簡単に設定できます。この点では、地域に根ざした販売からグローバル市場への拡大を考えている事業者にとって、大きなメリットとなります。
最後に、Shopifyが提供するアナリティクスツールは、売上や顧客行動の分析を直感的に行えるため、マーケティング戦略の策定やビジネスの成長分析に役立ちます。他のプラットフォームでも類似のツールを提供していますが、Shopifyのツールは特にユーザーフレンドリーであると評価されています。
総合的に見ると、Shopifyはその利便性、拡張性、サポート体制において、多くのECプラットフォームの中でも特にバランスが取れた選択肢と言えます。これらの特徴は、ECサイトを立ち上げ、運営する上で直面する様々な課題を解決するのに役立ち、事業のスケールに関わらず幅広いユーザーに支持されている理由です。
尚、以下は、Shopifyと他の主要なECプラットフォーム（WooCommerce、Magento、BigCommerce）の比較表です。この表は、使いやすさ、カスタマイズ性、初期および運用コスト、国際販売対応、セキュリティ、カスタマーサポート、アナリティクスツールの観点から各プラットフォームを評価しています。
この比較から分かるように、Shopifyは特に「使いやすさ」や「カスタマーサポート」の面で優れており、初期・運用コストも比較的低めです。また、セキュリティ面でも高い評価を受けています。これに対し、WooCommerceはカスタマイズ性が非常に高く、Magentoは大規模企業向けの高度な機能を提供していますが、いずれもセットアップや運用にある程度の技術的知識が必要です。BigCommerceはShopifyと同様に使いやすく、中規模以上のビジネスに適していますが、カスタマイズ性やアナリティクスツールの面でShopifyと競合しています。
Shopifyの料金形態・コストについて
Shopifyの料金プランは、ビジネスの規模やニーズに応じて複数のオプションが提供されています。各プランは異なる機能セットを提供し、月額料金が設定されています。以下は、2023年4月時点の主要な料金プランの概要です。料金は変動する可能性があるため、最新の情報についてはShopifyの公式ウェブサイトを参照してください。
▶︎ 1. Basic Shopify
- 月額料金: 約$29（約3,000円～4,000円程度）
- クレジットカード手数料: 国内カードで2.9% + 30¢、国際カードでは手数料が高くなる可能性があります。
- 機能: 2つのスタッフアカウント、無制限の商品数、24/7サポート、販売チャネル統合（Facebook、Instagramなど）、SSL証明書、複数言語サポートなど。
▶︎ 2. Shopify
- 月額料金: 約$79（約8,000円～9,000円程度）
- クレジットカード手数料: 国内カードで2.6% + 30¢。
- 機能: Basic Shopifyの全ての機能に加え、5つのスタッフアカウント、プロフェッショナルなレポート、低いクレジットカード手数料など。
▶︎ 3. Advanced Shopify
- 月額料金: 約$299（約30,000円～35,000円程度）
- クレジットカード手数料: 国内カードで2.4% + 30¢。
- 機能: Shopifyプランの全てに加え、15のスタッフアカウント、高度なレポートビルダー、サードパーティ計算された配送料など。
▶︎ その他のプラン
- Shopify Lite: 約$9/月。既存のウェブサイトやブログに商品を埋め込んで販売したり、Facebookページ経由で販売する場合に適しています。
- Shopify Plus: 大規模企業向けのエンタープライズレベルのソリューション。月額料金はカスタムプライシングで、およそ$2,000からスタートします。
▶︎ 注意点
- 送料設定、税金計算、在庫管理などの追加機能を利用するためには、追加のアプリやサービスが必要になる場合があり、これらは別途費用がかかることがあります。
- ドメイン名は別途購入が必要で、Shopifyを通じて購入することも可能です。
- クレジットカード手数料以外にも、外部決済ゲートウェイを使用する場合には追加手数料が発生することがあります。
Shopifyはその使いやすさと機能の豊富さで知られていますが、ビジネスの規模や販売戦略に応じて最適なプランを選択することが重要です。
Shopifyの主要機能と拡張性
先に挙げた通り、Shopifyはユーザーフレンドリーながらも強力なEコマースプラットフォームです。そして、豊富な基本機能と拡張性の高さも魅力となります。ここでは、商品管理、決済オプション、マーケティングツール、そしてアプリやテーマを利用したカスタマイズ性について詳しく見ていきましょう。
▶︎ 商品管理
Shopifyの商品管理機能は、製品の追加や編集、在庫管理、多様なバリエーションの設定など、オンラインストアで必要とされる全ての機能を提供します。ユーザーは製品写真、詳細、価格、在庫数を簡単に管理でき、製品ページをカスタマイズして顧客に魅力的に表示させることが可能です。また、バルクアップロード機能により、大量の製品情報を一度にアップロードして時短を図ることもできます。
▶︎ 決済オプション
Shopifyでは、100種類以上の決済ゲートウェイをサポートしており、クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Amazon Payなど、様々な決済方法を顧客に提供できます。
Shopify Paymentsを使用すると、追加手数料なしで直接決済を受け付けることが可能になり、管理が簡単になります。ただし、Shopify Paymentsは利用できる国に制限があるため、地域によっては他の決済ゲートウェイを設定する必要があります。
▶︎ マーケティングツール
Shopifyは、SEO設定、SNS統合、メールマーケティング、ディスカウントコード生成など、オンライン販売を促進するためのマーケティングツールを幅広く提供しています。内蔵のアナリティクス機能を利用して、訪問者の行動や販売トレンドを分析し、マーケティング戦略をデータに基づいて最適化できます。
また、Google AdsやFacebook広告のキャンペーン管理もプラットフォーム内で直接行えるため、効率的に広告活動を展開することが可能です。
▶︎ アプリやテーマの利用によるカスタマイズ性
Shopifyストアの見た目と機能をカスタマイズするための手段として、豊富なテーマとアプリが用意されています。無料および有料のテーマから選べ、ビジネスのブランドイメージに合わせたデザインが可能です。
さらに、Shopifyアプリストアでは、在庫管理、会計、顧客サービス、マーケティングなど、あらゆるニーズに応える数千のアプリが提供されており、これらを利用してストアの機能を拡張することができます。アプリとテーマの組み合わせにより、ユニークで高機能なオンラインストアを構築することが可能になります。
これらの機能と拡張性により、Shopifyは多様なビジネスモデルや販売戦略に対応する柔軟性を持っています。例えば、実店舗を持つリテールビジネスは、POSシステムとの統合を利用してオンラインとオフラインの在庫をシームレスに管理することができます。また、デジタル製品やサブスクリプションサービスを提供する事業者も、特定のニーズに合わせたアプリを利用してサービス提供が可能です。
Shopifyの大きな利点の一つは、ユーザーが技術的な専門知識がなくても、直感的なインターフェイスを通じてこれらの機能を容易に活用できることです。また、Shopifyは定期的にプラットフォームを更新し、新機能を追加しています。これにより、Eコマースの最新トレンドに対応し続けることができ、ユーザーは競争力のあるオンラインストアを維持することができます。
さらに、Shopifyコミュニティや豊富な教育リソースを活用することで、ビジネスオーナーはEコマース運営に関する知識を深めることができ、問題が発生した場合には迅速なサポートを受けることが可能です。これらのサポート体制も、Shopifyが世界中で広く利用されている理由の一つです。
総じて、Shopifyの主要機能と拡張性は、スタートアップから大企業に至るまで、あらゆる規模のビジネスに適したEコマースソリューションを提供します。商品管理から決済オプション、マーケティングツール、そして無限に近いカスタマイズ性により、ユニークでユーザーフレンドリーなオンラインショッピング体験を顧客に提供することができます。
Shopify導入時のポイント
以下では、Shopifyの開設準備から運用開始までのプロセス、そして支援サービスの活用について解説します。
▶︎ 開設準備
- ビジネスモデルの確立: 販売する製品やサービス、ターゲット顧客、販売戦略を明確にします。
- ドメイン名の選定: 事業に適したドメイン名を選び、Shopifyまたは他のレジストラーで登録します。ブランドの認知度向上に寄与します。
- 法的要件の確認: 事業地域の法律や税制、必要なビジネスライセンスや許可について確認し、準拠します。
- 財務計画: 初期投資額、運用コスト、価格設定戦略を計画します。
▶︎ 必要な設定
- Shopifyアカウントの作成: Shopifyのウェブサイトからアカウントを作成し、基本情報を入力します。
- 決済ゲートウェイの設定: Shopify Paymentsや他の決済ゲートウェイを設定し、クレジットカードや電子決済が受け付けられるようにします。
- 配送オプションの設定: 配送方法、配送料、配送エリアを設定します。
- 税設定: 商品に適用される税率を設定します。
▶︎ 運用開始までのプロセス
- 製品情報の追加: 商品名、価格、説明、画像などの詳細情報を追加します。
- テーマの選択とカスタマイズ: ストアの外観を決定するテーマを選び、ブランドに合わせてカスタマイズします。
- 必要なアプリのインストール: 在庫管理、マーケティング、顧客サポートなどの機能を拡張するために、Shopifyアプリストアからアプリを選んでインストールします。
- テスト注文の実施: 全ての設定が正しく機能するかを確認するために、テスト注文を行います。
- マーケティングとプロモーションの計画: グランドオープンに向けた宣伝活動を計画します。
▶︎ 支援サービスの活用
- Shopifyサポート: 24/7提供されるShopifyサポートを利用して、導入や運用に関する疑問を解決します。
- Shopify Academy: 無料のオンラインコースやワークショップを通じて、Eコマース運営に関する知識を深めます。
- Shopifyコミュニティ: 他のショップオーナーやエキスパートと交流し、経験談やアドバイスを共有します。
Shopify成功事例と効果的な活用方法
2017年に日本法人ができたばかりのShopifyですが、国内でも急速に普及しておりすでに多くの事例が存在しています。
ここからは、ShopifyでECサイトを構築した企業の実例をご紹介していきたいと思います。
▶︎ ゴーゴーカレー
金沢から誕生し、日本中でブームとなったゴーゴーカレーのECサイトはShopifyで構築されています。ゴーゴーカレーのECサイトは、Shopifyの公式サイトにも成功事例として掲載されており、企業イメージカラーである黄色がメインに使用され、インパクトのあるデザインで作られています。
初めてゴーゴーカレーを食べる人やプレゼント用に、お得なまとめ買いセットが人気です。他にもファン向けのゴーゴーカレーで使用されているフォークやお皿なども販売され、楽天市場やAmazonとも連携して販路を広げています。
▶︎ オリオンビール
国内シェア第5位の大手ビールメーカーであるオリオンビールのECサイトはShopifyで構築されています。会員機能や定期宅配機能など、オリオンビールファンには嬉しい機能が搭載されたECサイトです。
プレゼント用の飲み比べセットや公式オリジナルグッズの販売など、ここでしか手に入らない商品が揃っています。メールマガジンも配布しており、限定商品の入荷やお得なキャンペーン情報などをいち早く知ることができます。
▶︎ KINTO
生活雑貨を取り扱っているKINTOのECサイトはShopifyで構築されています。トップページの一番目に付く部分に人気商品がスライドで表示されます。Styling Galleryというカテゴリーを見ると、KINTOの商品を使用した美しい写真が掲載され、気になる商品を簡単に見つけることができます。
▶︎ サンリオ
日本発祥で世界的にファンの多い、ハローキティを手がけるサンリオのECサイトはShopifyで構築されています。日本国内のECサイトはShopifyではありませんが、イギリスとアメリカのECサイトはShopifyで作られています。
ブログやオフライン店舗の検索機能、会員登録機能をサイト内に実装されており、商品数も豊富で、自分の好きなキャラクターの商品を探し出せるように設計されています。
▶︎ 海外のShopify参考事例
Shopifyはカナダ発祥のサービスであるため、海外企業でも既にたくさんの導入事例があります。ここではその中の一部について紹介していきます。
**レッドブル：**世界中で有名なレッドブルのECサイトもShopifyで構築されています。レッドブルはエナジードリンクとして有名ですが、ECサイトではエナジードリンクではなく、主にファッション商品を取り扱っています。レース記念Tシャツやキャップなど、ECサイトでしか手に入らない商品が揃っています。
**テスラモーターズ：**テスラモーターズは電気自動車を販売している大手自動車メーカーで、テクノロジー分野やエネルギー分野で大きな成長を遂げており、非常に人気が高まっています。ショップでは、モデルの概要や在庫を確認することができ、サイト上で試乗を予約することも可能です。デザインでは必要最低限の要素だけを掲載し、テスラの車以外の写真はあまり掲載されていません。自社の顔となる商品を全面的に押し出している点が参考になるでしょう。
Shopifyの今後とEC市場での位置づけ
以下では、Shopifyの将来のアップデート予測、市場動向、およびEC業界に与える影響について考察します。
▶︎ 将来のアップデート予測
- 人工知能と機械学習の統合: Shopifyは、パーソナライゼーション、在庫管理、顧客サービスを改善するために、人工知能（AI）と機械学習（ML）の利用を拡大していくと予想されます。これにより、ユーザー体験の向上と運用効率の最適化が図られるでしょう。
- 拡張現実（AR）と仮想現実（VR）の採用: 製品のオンライン展示方法の革新として、ARやVR技術を組み込んだショッピング体験の提供が増える可能性があります。これにより、顧客が製品をよりリアルに体験できるようになります。
- サステナビリティへの取り組み: 環境に配慮したビジネス運営が求められる中、ShopifyはサステナブルなEコマースの推進に力を入れることが予想されます。これには、エコフレンドリーな梱包材の推奨や、炭素中和プログラムへの参加などが含まれるかもしれません。
▶︎ 市場動向
- オムニチャネル戦略の強化: オンラインとオフラインの境界が曖昧になる中、Shopifyはオムニチャネル販売を支援する機能を強化していくと予想されます。これにより、ブランドは顧客に一貫したショッピング体験を提供できるようになります。
- グローバルEコマースの成長: グローバル市場へのアクセスが容易になるにつれて、Shopifyは多言語対応や国際的な決済オプションの拡充により、さらなる国際化を進めていくでしょう。
▶︎ ShopifyがEC業界に与える影響
- 中小企業の競争力強化: Shopifyは、技術的な知識がない小規模事業者でも簡単にオンラインストアを開設できるようにすることで、EC市場における中小企業の競争力を高めています。これにより、より多様な商品やサービスが市場に提供されるようになります。
- イノベーションの加速: Shopifyのプラットフォーム上で利用可能な多様なアプリやAPIは、新たなビジネスモデルやマーケティング手法の実験を容易にします。これにより、Eコマース業界全体のイノベーションが加速されることが期待されます。新しいテクノロジーの統合やカスタマイズ性の高いサービス提供が可能になることで、企業は顧客ニーズに迅速に対応し、差別化されたショッピング体験を提供できるようになります。
- Eコマースの民主化: Shopifyは、Eコマースの門戸を広げることで、多くの起業家や小規模ビジネスにビジネスチャンスを提供しています。これにより、EC市場の多様性が増し、消費者にとってもより豊富な選択肢が提供されることになります。
- 持続可能なビジネスモデルの促進: Shopifyがサステナビリティに注力することで、EC業界全体における環境への配慮が促進される可能性があります。例えば、環境に優しい梱包材の使用促進や、カーボンオフセットプログラムへの参加を通じて、Eコマース企業が持続可能な運営を目指すきっかけとなるかもしれません。
Shopifyの今後の動向とEC市場での位置づけを考えると、同社はEコマースの未来を形作る上で重要な役割を担っています。技術の進化、消費者ニーズの変化、そしてグローバルな市場動向に敏感に反応しながら、Shopifyは引き続き革新的なサービスを提供し、業界をリードしていくことでしょう。その過程で、より多くのビジネスがオンラインでの成功を収め、消費者にとってもより良いショッピング体験が実現されることに期待が寄せられます。
Shopifyよくある質問
お客様よりShopifyについて、下記質問をいただくことが多いです。それぞれ取り上げてみたいと思います。
▶︎ Shopifyを使っても売れない
Shopifyを使用しても商品が売れない場合、いくつかの原因が考えられます。前述した部分も多いですが、改めて対策を整理したいと思います。
- ターゲット市場の再評価: 商品やサービスがターゲットとする市場のニーズに合致しているか再確認しましょう。ターゲット顧客の理解を深め、マーケティング戦略をそれに合わせて調整する必要があります。
- SEOの最適化: 検索エンジンでの可視性を高めるために、SEO対策を見直しましょう。適切なキーワードの使用、メタデータの最適化、高品質なコンテンツの作成などが重要です。
- マーケティング活動の強化: SNS、メールマーケティング、広告キャンペーンなど、多様なチャネルを通じたマーケティング活動を活発に行い、ブランドの認知度を高めましょう。
- 顧客体験の向上: サイトの使いやすさ、製品ページの質、カスタマーサービスの向上など、顧客体験を向上させることで、コンバージョン率を高めることができます。
- 価格戦略の見直し: 競合との価格比較を行い、価格設定が適切かどうか検討してみましょう。価値提案を明確にして、価格が高くても購入する理由を顧客に提供することが重要です。
▶︎ Shopifyのデザイン変更方法
Shopifyのデザインを変更するには、いくつかの方法があります。
- テーマの変更: Shopifyストアで使用するテーマを変更することから始めることができます。Shopifyテーマストアでは、さまざまな無料および有料テーマが提供されており、ビジネスのブランドイメージに合ったものを選ぶことができます。
- カスタマイズエディタの使用: 選択したテーマで、カラースキーム、フォント、レイアウトなどの基本的なデザイン要素をカスタマイズすることができます。テーマエディタでは、ドラッグ＆ドロップインターフェースを利用して、ページ要素の配置や設定を簡単に変更できます。
- コードの編集: より高度なカスタマイズが必要な場合は、HTML/CSSやLiquid（Shopifyのテンプレート言語）を直接編集することで、デザインの変更を行うことができます。この方法では、ウェブ開発の知識が必要になりますが、Shopifyテーマの構造に深く踏み込んだカスタマイズが可能です。
- アプリの利用: Shopifyアプリストアには、デザインのカスタマイズを支援する多数のアプリがあります。これらのアプリを利用して、機能を追加したり、特定のデザイン要素をカスタマイズしたりすることができます。
デザインの変更は、顧客体験を向上させ、ブランドのイメージを強化する上で非常に重要です。変更を行う際には、以下の点も考慮してください。
- ユーザビリティの向上: デザイン変更を行う際は、サイトのナビゲーションが直感的であること、情報が容易に見つかること、そしてページの読み込み速度が速いことを確認してください。これらは、ユーザー体験に直接影響し、サイトの離脱率やコンバージョン率に大きく影響します。
- モバイル対応: ますます多くのユーザーがモバイルデバイスを使用してオンラインショッピングを行っているため、モバイルファーストのデザインを心がけましょう。Shopifyテーマは一般にモバイル対応ですが、カスタマイズを行う際にも、スマートフォンやタブレットでの表示が適切に行われるように注意してください。
- ブランディングの一貫性: ロゴ、カラースキーム、フォントなど、ブランドのアイデンティティを反映する要素を一貫させることで、信頼感を与え、ブランド認知を高めることができます。サイト全体で一貫したデザイン言語を使用してください。
- 顧客のフィードバックを活用: デザイン変更後は、顧客からのフィードバックを積極的に収集し、サイトの改善点を特定することが重要です。アンケートやソーシャルメディア、顧客サポートを通じて得られた意見をもとに、継続的な最適化を行いましょう。
最終的に、Shopifyでのデザイン変更は、ビジネスの成長と進化に合わせて定期的に行われるべきです。市場の動向、競合の活動、そして何より顧客のニーズに対応するために、柔軟にかつ積極的にデザインの更新を行っていくことが、オンラインストアの成功には不可欠です。
総括
Shopifyは、その直感的なユーザーインターフェース、豊富な機能セット、そして柔軟な拡張性により、世界中で幅広い業種のビジネスオーナーに選ばれ続けています。小規模なスタートアップから大企業に至るまで、あらゆる規模のビジネスがShopifyを通じて、迅速かつ効率的にオンラインプレゼンスを確立し、成長を実現しています。
Shopifyの継続的なイノベーションとサポート体制は、Eコマース業界におけるそのリーダー的地位を強化し続け、今後もビジネスオーナーにとって最適なプラットフォームであるでしょう。
ここまでの内容が、あなたのビジネスにShopifyを最大限に活用するための一助となれば幸いです。また、当社ではShopifyの導入サポートも実施しております。お困りの際は、是非一度お問合せください。
